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开服装店做生意需要具备的知识

来源:未知 时间:2016-11-30 15:15 浏览量:
对待进店的顾客,不能热情过头,但也不能爱理不理,如果顾客拿起某一件衣服开始前后看看时,可以让他试穿,并可以推荐类似的款式供他多样选择,这时就要求营业员有一定的经验,不能弄巧成拙!有一点,真得不合适顾客的衣服,千万不要一定说合适,硬是想让他

  对待进店的顾客,不能热情过头,但也不能爱理不理,如果顾客拿起某一件衣服开始前后看看时,可以让他试穿,并可以推荐类似的款式供他多样选择,这时就要求营业员有一定的经验,不能弄巧成拙!有一点,真得不合适顾客的衣服,千万不要一定说合适,硬是想让他买,人都是长眼晴,下次他就不一定会光顾这家店了,如果他穿在身上合适,人家看了也说好,哪他还能帮介绍生意呢!记得问对方要不要留下电话,下次有新货可以通知客户。
  对于成群结对进店的客户,这种生意往往做得成的比较少,因为人多嘴杂,眼光都不一定一样,别去争论衣服是不是真得是不是适合,两个人一起来的生意最好做,因为两个人一般是好朋友,自然在喜好上也会比较相同,所谓物与类俱。
  对于老客户,尤其是一些经常帮带来生意的老客户,我有些客户只要一个电话说有新货从十几公里外赶来,如果坚持不议价的原则哪就行不通了!但是接待这些老客户自己一定要在场,多聊聊当成朋友一样,他们聚在店里还会给拉生意呢,会跟新进店的客户说好话的。
  优惠活动一定要通知老客户,门口醒目的广告也不能少,用的最多的是买一送一活动,这样对于换季剩下来的衣服比较有效,比打折销售的量要多,因为这时的关键是怎么多卖衣服,处理手上的货!而且换季公司进货本来就有优惠,这样与店内原有的衣服均匀一下,进价自然低下来了!还有一种就是印等价购物券,买到一定金额就赠送,这样客户感觉得到了优惠,又带来二次消费。
  做服装生意需要具备的条件:
  一是观察能力,顾客进门要注意其仪态、风格、体形,这样推荐衣服就不会盲目;
  二是审美观,如想顾客改变原有,必须改造得比他原先更好,他才可能接纳;
  三是热情有度;四是算账能力。


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